Vanliga frågor

Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna om vårt sortiment, våra tjänster, leveranser och hur det fungerar att handla hos Ståldepån.

Beställning & lager
Måste jag vara företagskund för att handla hos er?

För att handla på faktura så måste det finnas ett konto upplagt och det lägger vi endast upp till företag. Vi arbetar framför allt med företag inom industri, smide och bygg, Privatpersoner är välkomna att handla hos oss men gäller förskottsbetalning.

Måste jag köpa hela längder eller hela plåtar?

Ja, den kortaste längd vi säljer är 6 m. För vissa dimensioner säljer vi endast i längder om 12 m. För plåtar säljer vi endast hela ark där det minsta är 2000x1000 mm.

Hur vet jag om ett material finns i lager?

Kontakta oss via telefon eller e-post så kontrollerar vi aktuell lagerstatus. Vi lagerhåller ett brett sortiment av stål och aluminium i många dimensioner och utföranden.

Kan ni ta hem material som inte finns i ert ordinarie sortiment?

Absolut. Genom vårt leverantörsnätverk kan vi ofta ta fram material som inte finns i vårt ordinarie lager. Skicka gärna materialkvalitet, dimension och mängd så hjälper vi dig.

Kan jag få hjälp om jag inte vet exakt vilket material jag behöver?

Till viss del. Vi kan ge enklare råd vilket material som kan passa ditt behov eller om det t. ex. är svetsbart eller inte. Om det gäller konstruktioner så har vi ingen möjlighet att svara på vad som krävs. Kontakta gärna oss med dina frågor så kan vi hjälpa dig att hitta en väg framåt.

Kapning & tjänster
Kan ni kapa material efter mina mått?

Ja. Vi erbjuder kapning av bland annat balk, stång, profiler och aluminiumplåt. Kontakta oss med material, dimension, antal och önskade mått så hjälper vi dig.

Kan ni kapa både enstaka bitar och större serier?

Ja. Vi hjälper till med allt från enstaka kapningar till återkommande serier och större antal.

Vilka toleranser gäller vid kapning?

Toleranser varierar beroende på material, dimension, längsd och kapmetod. Har ditt projekt särskilda krav vill vi gärna att du anger dem redan vid beställningen.

Kan ni hjälpa till med ytbehandling och annan bearbetning?

Ja. Genom egna resurser och våra samarbetspartners kan vi erbjuda flera typer av vidareförädling och ytbehandling. Fråga oss gärna om det du behöver.

Leverans
Hur snabbt kan ni leverera?

Lagervaror kan ofta levereras mycket snabbt och oftast dagen efter beställning. Leveranstiden beror på material, eventuell bearbetning och vart leveransen ska gå.

Kan jag hämta material själv?

Ja. Beställt material kan hämtas direkt hos oss. Kontakta oss gärna innan så ser vi till att ordern är klar för avhämtning.

Levererar ni i hela Stockholm?

Ja. Vi levererar regelbundet material till kunder i hela Storstockholm. Kontakta oss för leveransalternativ och aktuell leveranstid.

Kan ni ordna expressleverans?

Ofta, ja. Har du ett brådskande behov, kontakta oss så försöker vi hitta den snabbaste möjliga lösningen.

Material & kvalitet
Vilka material säljer ni?

Vi lagerhåller ett brett sortiment av stål och aluminium, bland annat balk, stång, profiler, rör och plåt i olika dimensioner och kvaliteter.

Kan jag få materialcertifikat?

Ja. När certifikat finns tillgängligt för materialet kan vi tillhandahålla det. Ange gärna vid beställningen om ditt projekt har särskilda dokumentations- eller spårbarhetskrav.

Kan ni leverera material med spårbarhet?

Ja. För material där spårbarhet och certifikat ingår kan vi tillhandahålla relevant dokumentation.

Har ni stål med lägre klimatpåverkan?

I dagsläget har vi material med med lägre klimatpåverkan men inget som klassas som "grönt stål" eller är fossilfritt. Vi arbetar aktivt med att utveckla vårt erbjudande inom stål med lägre klimatpåverkan. Kontakta oss för aktuell tillgänglighet och vilka alternativ som passar ditt projekt.

Pris & offert
Hur får jag ett pris?

Kontakta oss via telefon eller e-post med material, dimension och mängd så återkommer vi med pris. Vid kapning eller annan bearbetning behöver vi även antal och önskade mått.

Kan jag skicka en hel materiallista för offert?

Självklart. Skicka över din materiallista så hjälper vi dig att sammanställa en offert.

Har ni en minsta orderstorlek?

Minsta beloppet vi fakturerar är 600 kr exkl. moms. Vi hjälper både kunder med mindre materialbehov och företag som köper större volymer. Kontakta oss så hittar vi en lösning som passar.

Kundkonto
Hur blir jag företagskund hos Ståldepån?

Du kan ansöka om kundkonto direkt via vår hemsida. När ansökan har behandlats återkommer vi till dig.

Måste jag ha kundkonto för att få en offert?

Nej. Du är välkommen att kontakta oss för pris och offert även om du ännu inte har ett kundkonto.

i

Hittar du inte svaret?

Alla materialbehov ser olika ut. Behöver du hjälp med en dimension, kvalitet, specialbeställning, kapning eller leverans är det bara att höra av dig.

Kontakta oss

Vi hjälper dig gärna!

Ring oss på 08-505 958 80 eller mejla info@staldepan.se

Kontakta oss